お客様の元気な顔を見に、
会いに行くのが楽しみです。
S.K.さん 入社8年目/40代 前職:置き薬業界の別会社の営業
お客様の元気な顔を見れた時は
ホッとします。
私たちは営業なので薬の販売をすることが目的ではありますが、それでも物を売りに行くというよりも、お客様の話し相手や健康の相談相手として、お客様から頼りにしてもらえることを目指しています。そのため営業で訪問する際も、まるで友人や親戚の家を訪ねるような感覚でお客様先へ向かっているという意識の方が強いです。何年もお付き合いのあるお客様も多いので、元気な顔を見れた時はホッとします。
新規のお客様だと緊張されている方も多いので、すぐに商品に関する話しをするのではなく、玄関先で得た情報から趣味や好きなものを話題にしながら心をほぐして打ち解けてもらえるようにしています。この仕事を始めてから、話し上手聞き上手になったと思います。