Y.R.さん（事務・経理）
自分の得意と、やりたいことがマッチした仕事でした。
私は、事務・経理スタッフとして、ご利用者様の金銭・郵便の管理、電話対応などを中心に、事務全般と経理の仕事を行っています。
もともと栄養士として働いた後、福祉関係の施設で事務職員をしていました。
福祉の仕事が好きで、人のためになりたいという気持ちがずっとあったことと、細かい作業や事務業務が好きな自分の性格にマッチした仕事だと感じ、安らぎに転職を決めました。
また、「身元保証」をするというのが珍しかったのも、一つの大きな理由ですね。
困っている人の役に立てたら、という思いでした。
困っている人の多さに、最初は驚きました。
前職と似ていたこともあり、業務自体はすぐに慣れました。
なによりもびっくりしたのが、「身寄りのない方の多さ」。
頼れる人がいない、身寄りのない方が、見えないところにこんなにいらっしゃったんだ、というのが衝撃でしたね。
私たち事務は、電話での対応を承ることが多いので、ご利用者様にとっては頼れる最初の窓口。
だからこそ、電話口でも頼りにしてもらえているなという実感があるのはすごくやりがいですね。
お金のことや役所の手続きなど、支援員だけでは請け負えない煩雑な業務を担当することが多いので、オフィス内の集中して落ち着いて取り組める環境はとってもありがたいです。
大切なものをお預かりしているので、
ひとつひとつ丁寧に取り組んでいます。
ご利用者様のお金に関することに携わる事が多いので、慎重に落ち着いて仕事に取り組んでいますね。
最近は認知度も上がり、ご利用者様の人数も増えてきたので、対応する回数も増えてきました。
通帳の記帳や、同じ手続きを何度も何度も行うこともあり、疲れている時は大変ですね。
でも、このように毎日継続的にご利用者様のお金や収支を管理しているからこそ、些細な変化に気づけることも。
「請求額が急に増えた」「いつもとかかっている金額が違う」など、細かいことに気づいてすぐに対処することが、トラブルなどの防止に繋がることもあるんです。
なので、細かいことによく気が付くというか、小さいことが気になる性格の人の方が、当社の業務は合っているかもしれません。
私は実際、小さい事が気になるタイプなので、自分に合っている仕事だなと思いますね。
求職者の方にメッセージ
珍しい業種なので、もしかしたらあまりピンと来ていない方もいらっしゃるかもしれません。
でも、事務職員として、人の役に立っているという実感が得られる、とてもやりがいのある仕事だと日々感じています。
私たちはご利用者様だけでなく、支援員さんからも「助かりました！」「ありがとう！」と感謝の言葉をいただけるので、“人のために働きたい”という方なら、きっと活躍してもらえる場所だと思います。
20代のメンバーも多く、仲も良いので働く環境はとってもいいですね。
理事長をはじめみんな優しいメンバーばかりなので、ぜひ気負わずに、気楽に飛び込んできてもらえたらと思います。