A.Yさん | 社員紹介 | 東京メディコムホールディングス株式会社 | 採用特設サイト

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私がこの仕事を選んだ大きな理由は、周りに医療従事者が多かったことです。入社前は全く異なる業界で働いていたので、医療の知識や経験は一切ありませんでしたが、家族や親戚が医療の現場で活躍している姿を知っていたので、「医療業界に関わるこの仕事なら、自分のスキルを活かしながら社会に貢献できる！」と感じ転職を決意しました。
また、ちょうどこどもが小学生に上がるタイミングでもあり、安定した仕事と家庭との両立ができる環境を探していたので、今後伸びていく事業とこれまでの長く培われたノウハウの両方が揃っている当社は、とても魅力的でした。

入社前は「専門知識が身につくのかな…」と不安もありましたが、研修や日々の業務を通じて、自分のペースでステップアップできましたね。医療業界に全く無縁だった私が、今では直接お客様の疑問に答え、現場をサポートできる立場になったことに、大きなやりがいを感じています。

担当しているのは、医療機関向けのシステムサポートがメインです。外出してお客様のところに訪問することも多く、特に忙しい時期には月に10件以上の外出や20件以上の電話対応をこなすことがあります。
システムの初期設定や操作方法の説明を行う際には、お客様に分かりやすく伝えることを心がけていますね。実際の説明会でお客様からいただく質問や要望は、電子カルテやレセプトシステムの設定や操作に関するものだけでなく、時には専門的なことを聞かれることも。システムを導入したことでお客様の負担が増えてしまっては意味がないので、どんな時もお客様が安心してスムーズに使用できるように支えていきます。

この仕事の大きなやりがいは、自分が学んだ知識やスキルがお客様の役に立つ瞬間を感じることです。特に、電子カルテの設定やサポートを行った後に、「ありがとう！助かりました！」「困ったらYさんに相談するね」と言っていただけると、努力が報われた気がします。医療現場の円滑な運営に貢献できること、そしてその成果を直接感じられることが、この仕事の醍醐味だと思っています。

培ってきた経験を活かして、今度は自分が新人をサポートする立場になりたいですね。未経験からスタートしたからこそ、今後は教え導くポジションとして、ゼロから新しい一歩を踏み出すメンバーを支えていく一人となりたいです。まだまだ医療システムに関して未熟な部分もありますが、学び続ける姿勢を持っていれば必ず成長できる環境です。毎回新しい課題が待っているため、さらに知識の幅を広げていきながら、仲間やチーム全体をリードしていけるようになりたいと思っています。

「未経験だから…」「業界のこと何も知らないから…」と不安になる必要は全くありません！
私もそうでしたが、全くのゼロから必要なスキルと知識を学べる環境が整っています。頼れる先輩方が優しく丁寧に教えてくれるので、安心して業務に取り組むめる体制です。自分次第でどんどん成長できる環境があるので、少しでも興味のある方はぜひ面接にお越しください！