登園許可証
保育園には、たくさんの乳幼児が集団生活しています。感染をできるだけ防ぐため、罹患された場合はお休みとなります。登園するには医師の登園許可証が必要となります。
第三者評価
たつの子保育園・第二たつの子保育園では定期的に外部委託による評価を受け、日々の保育の見直しにつなげています。
【令和４年度たつの子保育園第三者評価結果】 たつの子保育園第三者評価
【令和４年度第二たつの子保育園第三者評価結果】 第二たつの子保育園第三者評価
苦情解決
社会福祉法人三共会では、当法人の福祉サービスのご利用様からの苦情に適切に対応するために、苦情受付担当者・苦情解決責任者及び、第三者委員を設置し、苦情解決に努めています。
（1）苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
（2）苦情の受付の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して報告を受けた旨を通知します。
（3）苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申立人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは、次により行います。
ア、第三者委員による苦情内容の確認
イ、第三者委員による解決策の調整、助言
ウ、話し合い結果や改善事項等の確認
（4）苦情解決結果の公表
個人情報に関するものを除き、当法人「広報紙」及び「事業報告書」に苦情申出内容、解決結果を掲載・公表します。
（5）板橋区に設けられた苦情対応機関
苦情解決に至らなかった場合は、下記で相談を受け付けています。
☆板橋区子ども家庭部「保育サービス課民間振興係」……TEL 03-3579-2492
☆板橋区「保健福祉オンブズマン室」……TEL 03-3579-2890