催事スタッフ／A.H.さん
「やっぱり美容の仕事が好き。せっかくの資格を活かしたい！」
NAO-ARTに入社する前は、5年間美容師として働いていましたが、ある理由でサロンワークが困難になってしまい、美容師の道を諦めてしまいました。しかし美容の仕事が好きだし、せっかく取得した資格を活かせる仕事がないかと次の仕事を探していた時に、弊社に出会いました。
現在担当している仕事は、催事スタッフとして、全国のショッピングモールやデパートで開催しているイベントで、ウィッグを販売しています。イベント時の接客、カット、スタイリングだけでなく、搬入からレイアウトの構成も行っていて、自分の部屋を最初から作っていくイメージです。ルールのある中でいかに綺麗に見せていくか、イベント会場のコーディネートが楽しみの1つになっています！
「自らのアドバイスやスタイリングで感動を与えられる。」
人が行き交う場所で開催されるイベントのスタッフなので、お客様と接することが1番多くなります。私たちの役割は、来場されたお客様のお話を丁寧にヒアリングし、適切なアドバイスをすること。
ウィッグとなるとファッション用だけでなく、医療用など、人によって用途が異なります。しかし用途は違えど、今よりも綺麗になったり悩みが解消されたりして、お客様が笑顔になられるのは同じ。美容師目線からのアドバイスやスタイリングができ、”感動した”という言葉をいただくこともあります。鏡を見て、笑顔になるお客様を間近で見られるやりがいは大きいです。
「素直さや前向きな気持ちを何よりも大切にしてほしい。」
新人教育も担当している立場からすると、新しく入社してくださる方には、やっぱり素直で前向きでいてほしいと思います。
接客・販売のお仕事なので”明るさ”や”個性”も大切。現在活躍しているスタッフの皆さんは、元美容師やネイリスト、ヘアメイクなど美容に関係する仕事をしていた方が多いです。もちろん美容業界出身でない方もいますが、過去に何かしらの接客に関する仕事をしていた方が多く活躍しています。
「会社の理念は、”お客様に幸せをプレゼントする”。」
NAO-ARTの理念である「お客様に幸せをプレゼントする」という言葉に共感して入社してくる方が多いので、元々明るく、ホスピタリティの高い方が集まっていると感じます。相手のことを考えられる人柄の良い社員ばかりなので、人間関係も良く、イベントが休みの日には、みんなでその土地の観光に行くなど、オフを楽しんでいます.
会社全体では20代～60代まで幅広い世代のスタッフがいて、それぞれ特徴を活かした接客をしているので、とても勉強になります！
それでも年功序列ではなく、日々の仕事に対する姿勢や結果を評価してくれる環境です。社歴に関係なく大きなポジションを任せてもらえたり、インセンティブも支給されたりするので、毎月の目標設定もしやすくモチベーションアップにも繋がっています！