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仕事内容

アドバイザー

具体的な仕事内容

・来店されたお客様の対応
・車検、点検、修理の

 予約受付&獲得および結果説明
・入出庫時の案内 など


車の整備でご来店されたお客様と整備スタッフの間に立ち、お客様対応をお任せします。
また、営業担当と分担しながら、お客様へ車検や点検、修理の予約案内(予約獲得業務)も担当。営業との距離も近いため、連携しながら業務を進められます。

先輩アドバイザーが大切にしていること

①臨機応変な対応力

スケジュール調整やお客様の要望に対して瞬時に判断し、迅速な対応を心がけています。

②正確な情報の共有

お客様と整備士・営業の仲介役となるため、正確な情報共有を徹底しています。

③お客様の不安を払拭する

お客様が安心して帰れるように、結果に不満がないか、その他不安なことがないかをしっかりヒアリングします。

他のポジションにも挑戦可能!

入社後、1つのポジションのみではなく、適性に応じて他の職種にチャレンジすることも可能!色んなポジションで培ってきた経験や身につけた知識、スキルは、自分にとって大きな武器になるはずです。
実際に、整備士⇒アドバイザーへジョブチェンジした先輩が活躍しています。