Interview / 03
S.S.さん
技術職（メンテナンス）／2019年入社（中途）
『安定』と『手に職』を理由に、建設業の世界に飛び込んでみました！
入社したきっかけ
以前はパチンコ店で働いていたのですが、より安定した仕事に就きたいと思い、転職を考えるようになったんです。その時、手に職をつけたいという思いが強くなり、ちょうど自分が家を建てた時期でもあったため、建物に対する関心が高まり、自然と建設業に興味を持つようになりました。スリーヴイホームに応募した理由は、メンテナンス職で募集をかけていたからです。他社さんでは営業や施工管理が主な募集職種でしたが、私自身、接客業に携わっていた経験があったので、お客様と直接関わる仕事をしたいと考えていました。そのため、自分にぴったりだと感じたんです。
仕事のやりがいについて
お客様ととても近い距離で仕事をしているので、直接感謝の言葉をいただけることが何よりの励みになります。特にアフターサービスの仕事では、お客様の期待に応えながら、できる限り最適な解決策を提案することが大切です。難しいこともありますが、その分、解決した時の達成感が大きいです。そして、お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間が、この仕事をしていて一番嬉しいですね。また、メンテナンスを通じて、お客様との信頼関係を築いていけることも魅力のひとつです。お客様との関係が深まることで、次の仕事にも繋がり、もっと楽しく仕事ができるようになります。
印象に残ったエピソード
雨漏りの対応をした時のことです。最初にお客様からお問い合わせをいただいた時、当社の施工に問題があるかもしれないと思われていたのですが、調査を進めていくうちに、他に原因があることが分かりました。それでも、何度も都内に足を運んで、お客様にその理由をしっかり説明し、納得していただけた時は本当にホッとしましたね。最初は少し不安そうだったお客様も、誠実に対応することで信頼していただけて、最終的には再度ご依頼をいただけたんです。それが私にとって大きな成功体験でした。この経験を通じて、お客様に信頼してもらえることがどれほど大切かを実感しましたし、それが次につながる仕事の原動力になっています。
