H.T.さん
サービスマスター（店長／ハウスクリーニング技能士）
◆PROFILE◆
2006年入社（入社17年目）
年齢：47歳
前職：飲食店のアルバイト
Q.入社のきっかけはなんですか？
もともと、飲食店でアルバイトをしていたのですが、どうしてもシフトが夜になることが多くて…。
昼間に働けるお仕事を探していた時に、見つけたのが当社のサービスマスターのお仕事でした。
なんとなく、ピンときたんです（笑）それでそのまま入社を決めました。
Q.現在のお仕事内容を教えてください！
現在は、サービスマスタ―として現場での清掃作業や新規のお客様のお見積りなどを行うだけでなく、
責任者としてスタッフの割り振りやスケジュール管理、キャンペーンの考案などの業務も行っています。
きれいになって、お客様に喜んでいただけたときには大きなやりがいを感じられます。
Q.印象に残っているエピソードはありますか？
エアコンのクリーニングを行った時のことなのですが、部品の破損を見つけた時があって。
その時にテープで止めて簡易的な処置を行ったんです。
そうしたら、お客さまが「清掃とは関係ない修理までしていただけてとても助かりました」と
コールセンターにお褒めのお言葉を入れてくださったんです。
その場でお礼をいただく機会は多いですが、
コールセンターにまで連絡を入れていただくことはあまりないので印象に残っていますし、とても嬉しかったですね。
Q.最後に一言、お願いします！
当社で働いているスタッフのほとんどが未経験からのスタートです。
イチから育てていく環境が整っていますので、是非気軽に挑戦してみてほしいなと思います。
清掃は自分の仕事が目に見えてわかるのでオモシロい仕事ですよ！
ぜひ一緒にお店を盛り上げていきましょう♪